企業文化-泊頭市日興鑄造材料有限公司

本公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品售后服務上有嚴格的措施和，能產品到哪里，服務隊伍就到哪里。盡可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了銷售網絡，這不僅僅包括向您提供適合的設計方案、好的產品及優惠的價格，需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現任何停歇。

售前服務：

1、提供需求產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

2、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，按著合同約定時間供貨。

售后服務：

1、我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。

2、在接到報修通知后，七個工作日內趕到現場并解決問題。

3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并獲得明確的解決方案。

4、配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

5、用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司以上保修服務。除此以外，適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

6、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。